
当一场以“胜固可喜,败亦欣然”为精神的“苏超”草根足球联赛在江苏掀起热潮、成为街头巷尾热议的话题时,宿迁市宿豫区卓圩社区“胡成功优选超市”店主李园园敏锐捕捉到商机,她跳出传统零售思维,不再局限于商品的陈列与销售,而是开始“售卖氛围”与“经营情怀”。
李园园立足店铺核心区域的地理优势,将传统零售空间升级改造为一处功能完备的“爱心驿站”,不仅设立了便民服务区,免费为过往游客和户外工作者提供饮用水、休息座椅、手机充电、应急药箱、雨具借用等贴心服务,还结合本地文旅特点,增设旅游咨询、特产导购等功能,切实提升了消费者的停留意愿与整体体验。
在此基础上,李园园创新实践“多元服务”与“场景体验”相融合的运营模式,将商品零售、本地特色产品体验与文旅消费场景深度融合。白天,店铺是便民与购物的温馨节点;夜晚,则通过优化灯光氛围、设置休闲打卡区、组织小型文化分享或品鉴活动,激活“沉浸式夜间消费”的新生态。如今,这间小店不仅是服务邻里的“温暖驿站”,更成为宿豫文旅线上一张有温度、有品质的零售名片。
“苏超”赛事热度持续升温,宿迁市烟草公司客户经理吕军培敏锐捕捉到赛事带来的夜间经济机遇,多次与李园园分析客流数据、评估场地条件,鼓励她抓住“苏超”赛事热点大胆创新。店主李园园在文旅特色终端外规范设立赛事观赛专区,依托门店既有客流基础,优化赛事主题氛围布置与观赛环境,通过舞台大屏同步直播、沉浸式声光体验等方式有效聚拢人气,形成独具特色的夜间观赛点。这一场景创新,不仅让小店门前区域焕然一新,更成功打造出一个兼具休闲、观赛与消费功能的夜间人气聚集点,提升了顾客的停留意愿与复购率,将赛事热度真正转化为实实在在的消费动能。
李园园感慨道:“多亏了烟草公司的贴心指导和全程帮扶,让我从‘只会卖货’变成了‘懂得经营场景、经营人心’的店主,我对今后的特色化、多元化经营之路更有信心、更有底气了。”王牧宇